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헤드셋에서 상대방 소리가 들리는 것과 내 음성이 전달되는 것은 서로 다른 경로입니다. 교체품을 주문하기 전에 물리 음소거, 운영체제의 입력, 회의 앱의 선택을 순서대로 확인하세요. 이 글은 H390의 공식 안내를 사례로 쓴 점검표이며 특정 PC에서 직접 시험한 후기는 아닙니다.
출력과 입력을 분리한 확인 기록
| 확인 위치 | 볼 것 | 남길 기록 |
| 헤드셋 | 연결 상태·물리 음소거 | 버튼 확인 후 변화가 있었는가 |
| Windows | 선택한 입력·마이크 테스트 | 선택한 장치명과 테스트 결과 |
| 회의 앱 | 앱의 입력·앱 음소거·사이트 권한 | 어떤 앱에서만 문제가 생기는가 |
예를 들어 음악은 들리지만 Windows 입력 테스트가 안 되는 상황과, Windows에서는 녹음되지만 회의 앱에서만 안 되는 상황은 구분해서 기록할 수 있습니다. 이 사례는 진단을 돕기 위한 가정이지 원인을 확정하는 시험 결과가 아닙니다.
기기의 버튼과 연결 옵션부터 확인
로지텍은 H390을 USB 연결, 인라인 볼륨·음소거 컨트롤을 갖춘 헤드셋으로 안내합니다. 설치 가이드에는 USB-A·USB-C 버전이 구분돼 있습니다. 모델명 하나만 보고 포트 모양을 단정하지 말고 구입 옵션과 보유 PC 포트를 맞추세요.
헤드셋의 음소거 상태를 설명서에 따라 확인한 다음 마이크 붐을 입 높이로 조절합니다. 케이블 볼륨을 높이는 조작이 마이크 입력 선택을 대신하지는 않습니다. 표시등 설명은 보유 버전 설명서를 기준으로 확인하세요.
Windows의 테스트를 먼저 실행
Windows 11 설정의 시스템 → 소리 → 입력에서 사용할 마이크를 선택하고 테스트합니다. 내장 마이크와 외장 USB 장치의 이름을 구분해 기록하면 재연결 뒤 설정을 비교하기 쉽습니다. Windows에서 입력 자체가 확인되지 않으면 앱보다 앞선 연결·음소거·입력 선택을 다시 점검할 근거가 됩니다.
마이크 접근이 차단돼 있다면 개인 정보 및 보안 → 마이크에서 필요한 앱의 권한을 확인합니다. 관리되는 장치에서 변경할 수 없는 옵션은 관리자에게 문의하세요. 이 글을 따라 모든 앱의 접근을 무조건 켤 필요는 없습니다.
Windows 다음에 회의 앱을 확인
Windows에서 음성이 확인돼도 회의 앱이 같은 장치를 선택했는지는 별도입니다. 앱의 오디오 설정에서 마이크와 스피커를 각각 확인하고, 앱 음소거도 점검합니다. 웹 회의는 사용하는 사이트의 마이크 접근 상태를 봅니다.
장치 버튼과 앱 아이콘의 상태가 동기화되는지는 앱과 기기 조합에 달릴 수 있습니다. 둘이 항상 같이 바뀐다고 믿기보다 참가 전 앱이 제공하는 테스트로 확인하세요. 문제가 이어지면 장치명, OS 버전, 앱 이름, Windows 테스트 결과를 기록해 공식 지원에 전달할 수 있습니다.
H390 구매 후보의 가격과 확인할 한계
2026-10-27 13시대 쿠팡의 ‘로지텍 헤드셋, H390, 혼합 색상’ 옵션은 35,200원이었습니다. 상품 1203602742, 옵션 2189133944이며 연결된 와우회원 화면에서 무료배송을 확인했습니다. 최저가·비회원 배송비는 확인하지 않았고 조건은 바뀔 수 있습니다.
H390 상품 옵션·단자·현재 조건 확인 — 제휴 링크
회의용 입력·출력을 함께 갖춘 유선 USB 제품과 물리 음소거를 비교하기 위한 후보입니다. 판매 요약은 USB방식으로만 표기돼 있어 이 옵션의 A/C 단자는 구매 전 판매 상세·판매자에게 확인해야 합니다. 제조사가 두 버전을 안내한다는 사실을 특정 판매 옵션의 구성 확인으로 대체하지 않습니다.
무선이 필수이거나 내 PC의 포트와 맞지 않는 분은 이 조건으로 바로 구매하지 않는 편이 좋습니다. 공식 ‘노이즈 캔슬링 마이크’ 설명은 귀로 듣는 소음 차단 ANC 성능을 입증하지 않으며, 이 글은 음질·착용감·모든 앱 호환을 보장하지 않습니다.
구입 전 비구매 대안과 결론
기존 장치나 내장 마이크에서 같은 테스트를 먼저 진행하세요. 설정으로 해결되면 새 헤드셋 비용이 들지 않습니다. 교체가 필요하더라도 필요한 단자와 회의 앱, 유선/무선 조건을 먼저 정하면 후보를 좁힐 수 있습니다.
자주 묻는 질문: 소리가 잘 들리면 마이크 고장이 아닌가요? 출력만 확인된 상태이므로 마이크 상태를 결론낼 수 없습니다. 볼륨을 높이면 상대가 듣는 목소리도 커지나요? 출력 볼륨과 마이크 입력은 구분해야 합니다.
오늘 할 일은 구매가 아니라 점검표의 세 칸을 채우는 것입니다. 어느 단계까지 작동했는지 남긴 뒤 필요한 지원 또는 제품 비교로 이어가세요.
출처·확인일
– 로지텍 H390 제품 안내
– 로지텍 H390 설치 가이드
– Microsoft 마이크 문제 해결
– Windows 마이크 설정·테스트
2026-10-27 확인. 공식 절차·공개 사양 비교이며 실물 녹음·통화·차음 시험을 하지 않았습니다. 화면 이름은 OS·앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. 그림은 AI 제작 개념도이며 실제 H390의 단자·버튼 배치나 실행 화면을 재현한 사진이 아닙니다.